FAQ
Perguntas frequentes.
Produto
- O Terragrid substitui meu site institucional?
- Não. O Terragrid é a sala de vendas digital do empreendimento — substitui a maquete física, a planta de papel e a planilha. Seu site institucional continua sendo a vitrine da marca.
- Preciso de quantos corretores para usar?
- Não tem mínimo. Atendemos loteadora de 1 corretor até time de 25. Acima disso a gente conversa um plano dedicado.
- Funciona em celular?
- Sim. O corretor reserva e atualiza lotes do celular dele em campo. Comprador também navega pelo celular.
Implantação
- Quanto tempo demora pra entrar no ar?
- Entre 2 e 5 dias úteis para um empreendimento padrão (até 200 lotes) com fotos e plano de massa prontos.
- Vocês importam meus dados existentes?
- Sim. Aceitamos planilha Excel, KML e CAD. A migração inicial está incluída no setup.
- Quem desenha a planta interativa?
- Nosso time, a partir do seu plano de massa. Você só revisa antes de publicar.
Comercial
- Qual o modelo de contrato?
- Assinatura mensal por empreendimento, com prazo mínimo de 6 meses. Sem cobrança por comissão de venda.
- Posso testar antes?
- Sim. Agendamos uma demo guiada de 30 minutos com o seu time e oferecemos um piloto de 30 dias com 1 empreendimento.
- E se eu quiser sair?
- Você exporta todos os dados em formato aberto (CSV, GeoJSON) a qualquer momento. Sem amarração.
Suporte
- Quem treina o time de vendas?
- Nós. Treinamento de 2 horas por turma, ao vivo, no início e sempre que entra um corretor novo.
- Qual o SLA de suporte?
- Resposta em até 4 horas úteis. Plantão para problemas que travam venda.
- Vocês têm integração com WhatsApp Business?
- Notificações de proposta e visita saem por WhatsApp. Integração API com a sua conta Business é roadmap próximo.